退款政策
NZ Education Studio Limited（NZedu）致力于为国际学生及家庭提供专业的教育咨询、学校申请及相关支持服务。
由于部分服务在开展过程中会产生实际的人力、行政及沟通成本，因此所有退款申请将根据具体情况进行评估。
一般原则
以下情况通常可能不适用于退款：
- 已完成的教育咨询服务
- 已提交的学校申请
- 已开展的沟通协调工作
- 已发生的行政处理工作
- 已支付给第三方机构的费用
学校相关费用
学校学费、注册费、保险费、住宿费或其他由学校及第三方机构收取的费用，其退款政策以相关学校或机构的官方规定为准。
NZedu 不对学校或第三方机构的退款决定拥有最终决定权。
特殊情况说明
如因不可抗力因素导致学生无法按计划入学（包括但不限于自然灾害、重大公共卫生事件、政府政策变化、签证政策调整或国际旅行限制等），在符合相关学校退款政策及规定的前提下，NZ Education Studio Limited（NZedu）将积极协助学生及家长与学校沟通，并尽力协助办理学费退款相关事宜。
需要说明的是：
- 学费退款最终是否批准，以及具体退款金额与时间安排，将由相关学校依据其官方退款政策决定；
- NZedu 不对学校最终退款决定作出保证；
- 如退款过程中涉及第三方已产生费用或不可退还费用，该部分可能不在退款范围内。
支付错误
如因重复付款或支付错误导致产生问题，请尽快与我们联系，我们将在核实后协助处理。
服务费用说明
部分咨询服务、申请服务或行政服务费用，在相关工作已经开始或完成后，可能无法退还。
具体退款安排将根据实际服务进度进行合理评估。
联系方式
如您对退款政策或退款申请有任何疑问，请联系：
NZ Education Studio Limited（NZedu）